La Fédération Nationale des Francas est une association reconnue d’utilité publique et agréée par les ministères de l’Éducation nationale comptant près de 5000 bénévoles. Elle agit pour que tous les enfants et adolescents accèdent à des loisirs leur permettant de jouer, d’expérimenter, de découvrir le monde et de réaliser des projets collectifs.
Les Francas sont rassemblés autour des valeurs suivantes – humanisme, liberté, égalité, solidarité, laïcité, paix. La Fédération met donc au coeur de ses missions la condition de l’enfant en France et possède une forte vocation éducative, sociale et culturelle. L’association tient à coeur à ce que tous les enfants et adolescents puissent donner leur point de vue sur les événements de leur quotidien et sur leur citoyenneté.
Objectifs / Enjeux : La création d’un nouveau site web pour recueillir la parole des enfants
Après la mise en place de son précédent site web en collaboration avec Référence DMD, la Fédération Nationale des Francas a eu pour ambition de déployer un autre site web « Enfants Acteurs Citoyens » pour rassembler la communauté des enfants et recueillir leurs expressions et témoignages (autour de leurs droits, éducations, actions et conditions de vie) sous différentes formes : poèmes, dessins, vidéos. Pour chacune de leurs paroles, un thème et un # sont associés.
Parallèlement ce nouveau site web permet aux adultes mais également aux éducateurs de mieux comprendre les besoins et perceptions des enfants. Simultanément, des universitaires analysent les expressions pour des rapports d’études.
Ce site s’inscrit également dans la continuité du Festival International des Droits de l’Enfant et de la Citoyenneté (FIDEC) qui permet aux enfants de partager leurs expressions et de dialoguer avec des acteurs éducatifs, des élus ou encore des représentants institutionnels. Ce dispositif unique vient s’inscrire en phase avec leur positionnement et représente une excellente source pour créer de la matière afin de co-construire l’histoire de l’enfance et de l’éducation.
L‘accompagnement d’une Directrice Marketing et Digital à Temps Partagé Augmenté pour la création du nouveau site web.
La Fédération Nationale des Francas fait appel à Référence DMD depuis la mise en place de son précédent site web. Une Directrice Marketing & Digital à Temps Partagé Augmenté a ainsi intégré leur équipe il y a près de 3 ans. Elle les accompagne dans la durée quant à la mise en oeuvre et la création de leur galaxie digitale (réseaux sociaux, site web…).
La création d’un nouveau site web recueillant la parole des enfants a été l’un des enjeux majeurs de cette année 2019. Son intervention consiste en premier lieu à comprendre le métier pour construire l’expression des besoins, point de départ de tout projet digital. Grâce à des processus déjà implantés en amont par Référence DMD avec le précédent site web des Francas, la mise en place du site « Enfants acteurs citoyens » fut très largement accélérée.
L’appel à une agence a été nécessaire pour le développement du nouveau site web. « Le cadre nécessite de comprendre le besoin du client, de s’y adapter afin de pouvoir faire le lien entre ces deux acteurs et de permettre une bonne traduction des échanges. » Outre ce pilotage, une méthodologie et un management de projet étaient à mettre en oeuvre sur les aspects outils et humains. Il est nécessaire de s’assurer que l’agence et le client communiquent aisément. L’accélération du projet réside ainsi dans la fluidité des relations, dans la collaboration et dans la co-construction : une approche que Référence DMD tient particulièrement à promouvoir.
Une Directrice Marketing & Digital à Temps Partagé Augmenté apporte ainsi la dimension digitale et une compétence supplémentaire permettant à cette organisation de se recentrer sur son coeur de métier.
Résultats
Le nouveau site web « Enfants acteurs citoyens » suscite un réel engouement auprès des enfants et adolescents : Ce sont à ce jour près de 40 700 enfants impactés dont 1100 ayant confiés leur parole à travers le site sur leur citoyenneté et leur quotidien. Une participation active est relevée quant à l’action des Francas ce qui a permis une montée en puissance du site et de fait l’accélération de sa visibilité.
Outre cette ferveur, « Enfants acteurs citoyens » a répondu à un enjeu de récolte de données qui permettra l’analyse et la création de rapports afin de comprendre les expressions des enfants. Ce site s’inscrit donc entièrement dans la continuité des actions menées par la Fédération Françaises des Francas : Contribuer à l’émancipation des enfants et des adolescents par l’éducation.
