Edouard Dumas, Dirigeant de Dumas Paris
Fin 2017, elle est labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant. C’est la reconnaissance du savoir-faire raffiné de ses ateliers de Tonnerre en Bourgogne.
La renommée et la qualité des produits Dumas Paris restent pourtant dans l’ombre car la marque est peu connue des particuliers. C’est une marque discrète, dont les oreillers et les couettes haut-de-gamme se cachent sous des housses.
De plus, les hôtels qui investissent dans de la literie de haute qualité ne disposent d’aucun moyen pour le faire savoir. Effectivement, aucun label n’existe et aucun critère affèrent à la qualité de la literie n’est présent dans la classification « 4 ou 5 étoiles » ou « Palace ».
Edouard Dumas témoigne sur le virage de sa stratégie marketing & digitale et son nouveau positionnement de marque
Pourquoi avoir lancé un travail approfondi sur votre positionnement de marque ?
« Nous avions plusieurs objectifs, le premier étant de créer de la valeur : nous avions besoin de renforcer la valeur perçue sur le segment luxe et redynamiser les autres segments. Nous souhaitions également faire connaître notre expertise auprès de nos clients BtoB et BtoC. Ensuite, nous voulions mieux maîtriser notre distribution directe et notre référencement digital. Enfin, nous avions un enjeu de structuration du catalogue et des discours : le travail sur les marques nous a permis de structurer l’offre et d’associer la bonne marque aux bons clients. Le discours sous chaque univers de marque a ensuite été travaillé.
Au final, chaque marque est plus forte, avec sa gamme identifiée, son storytelling, et son univers visuel ! »
Quels sont les bénéfices que vous en tirez aujourd’hui auprès de vos clients BtoC et BtoB ?
« Nos marques ont affirmé leur différenciation et ça se voit sur le chiffre d’affaires ! Chacune a pu ainsi émerger plus fortement comme référence dans sa catégorie. Elles ont gagné en visibilité, grâce aussi au choix des bons moyens de promotions. Elles ont démontré à nos partenaires distributeurs notre capacité à innover, et à apporter de la valeur à leurs propres clients. Et enfin, notre société y a gagné en indépendance, en développant sa distribution directe en e-commerce. »
Premièrement, la Haute Literie® est une marque déposée pour signer l’ensemble des 3 composantes du luxe de la nuit : oreillers, couettes et surmatelas d’exception. De plus, c’est une charte de qualité que Dumas Paris propose aux hôtels qui s’engagent sur l’excellence de leurs nuits.
Le logo Haute Literie® peut être utilisé par l’établissement sur l’ensemble de ses supports de communication et sur les comparateurs.
Une campagne digitale de communication Haute Literie®
La Haute Literie® est révélée par une campagne de communication sociale avec la contribution de C’est Comme une Agence, auprès de la clientèle des particuliers. La nouvelle signature de marque « Votre sommeil mérite le luxe » y est dévoilée. Le film de marque sera vu près de 200 000 fois en quelques semaines. Des blogueurs de renom relaient le dispositif. Le compte Facebook dépasse les 62 000 followers et Dumas Paris se lance sur Instagram.
La marque s’attache à créer des liens avec les community managers des prestigieux hôtels clients. Dumas Paris s’inscrit dans une démarche d’échange de visibilité client-fournisseur originale et rare pour une PME industrielle. Egalement, la marque s’engage dans une dynamique active sur Linkedin, à destination des General Managers d’hôtels mais aussi auprès des institutions et chefs d’entreprises « Made in France ». La Haute Literie® a été l’opportunité de créer des liens business forts avec ses parties prenantes.
Simultanément, Dumas Paris lance sa nouvelle boutique en ligne avec une fonction originale : trouver instantanément, grâce à la fonction « Je dors comme au », l’ensemble Haute Literie® du Cap Eden Roc ou du Château de Cheverny… que l’on cherche à retrouver des sensations vécues ou que l’on en rêve !
L’Hôtel Burgundy à Paris est le premier signataire de la Charte Haute Literie®. Il accueille en novembre les déjeuners qui dévoilent le label à la presse grand public et professionnelle.
Le kit de communication Haute Literie® est mis à disposition des hôtels signataires.
D’excellentes retombées…
C’est véritablement une nouvelle catégorie de produit que la marque a crée et investie. Effectivement, comme la France avait inventé la Haute Couture, Dumas Paris définit la Haute Literie®. La petite entreprise de Bourgogne s’invite à la cour des grands… Ainsi qu’en témoigne une récente participation d’Edouard Dumas au prestigieux panel Hospitality On sur l’avenir de l’hôtellerie et au salon Vivatech sur l’espace Accorhotels.
Aujourd’hui, l’entreprise mise sur la Haute Literie® pour lui ouvrir des marchés à l’international, dans les pays sensibles au luxe du bien recevoir à la Française.
Notre sommeil à tous mérite le luxe.
Dumas Paris a fait appel à un Directeur Marketing & Digital de chez Référence DMD.
Ce dernier était en charge de définir la stratégie de marque, identifier les bons leviers et initier la transformation.
Comme notre client EPV Dumas Paris, accélérez votre croissance grâce au soutien et à l’expertise d’un de nos Directeurs Marketing et Digital à Temps Partagé Augmenté® pour structurer votre stratégie marketing et sécuriser votre virage digital !
