Stratégie de marque pour créer une marque forte

Une stratégie de marque, aussi appelée stratégie de branding correspond à l’ensemble des actions menées par une entreprise pour créer une marque en adéquation avec ses valeurs, ses produits et services. Elle a pour but d’octroyer une personnalité et une singularité à la marque, afin qu’elle soit clairement identifiable par les clients.

La stratégie de marque doit ainsi permettre de définir le positionnement de la marque et la plus-value qu’elle apporte à ces clients par rapport aux concurrents. La stratégie de marque se construit à partir d’objectifs précis, de la connaissance du buyer persona et des ressources disponibles.

Définir et mettre en place une stratégie de marque nécessitent en amont une expertise spécifique en marketing. En effet, il faut se concentrer à la fois sur les attentes et les besoins de l’entreprise. Ainsi, il est primordial de définir clairement les objectifs de l’entreprise, ses particularités, les attentes des consommateurs, etc. La toute première étape consiste donc à réaliser une étude du marché (opportunités et menaces), des personas et de l’entreprise (forces et faiblesses).

7 étapes essentielles pour construire une stratégie de marque efficace

1. Identifier votre cible : en priorité, vous devez identifiez votre buyer persona (public cible). Cette étape est cruciale, car vos choix stratégiques futurs (positionnement, plan de communication, plan marketing, etc.) vont être orientés en fonction de cette cible.
2. Élaborer une feuille de route : fixez-vous des objectifs de marque à moyen et long terme en adéquation avec le public ciblé et les valeurs de votre entreprise;
3. Créer votre identité de marque : vous devez garder en tête votre objectif premier à savoir développer une image de marque forte, qui reflète votre personnalité et dans laquelle votre public va pouvoir s’identifier. Pour se faire, vous devez concentrer vos efforts sur 5 éléments en particuliers, qui vont constituer l’ADN de votre entreprise :

• • • le nom de la marque (original, court, accrocheur et surtout facile à mémoriser);la personnalité de la marque (son histoire, la promesse de marque, etc.) ;
    • la charte graphique (logo, slogan, typographie, etc.),
    • la charte éditoriale (ton, style, langage, etc.),
    • le positionnement (la plus-value de la marque par rapport à la concurrence),

1. Décliner l’identité de marque sur les supports de l’entreprise (refonte de votre site web, flyers, affiches, fiches produits, etc.)
2. Élaborer un plan d’action et de communication pour faire vivre votre marque grâce à une stratégie de contenu solide : utilisation de leviers marketings efficaces pour valoriser votre image auprès de votre cible (réseaux sociaux, référencement naturel, storytelling, publicité, etc.). Il est primordial de déployer votre stratégie sur les bons canaux de communication (site internet, réseaux sociaux, blog, newsletter, médias, etc.) en fonction des habitudes de consommation de votre cible afin de créer de l’engagement. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à créer votre planning éditorial pour organiser la diffusion de votre contenu et ainsi avoir une vision globale de votre stratégie de contenu pour votre marque;
3. Se concentrer sur l’expérience client : la satisfaction client doit être au centre de votre stratégie de marque. Un client satisfait est un levier marketing puissant qui va contribuer grandement à la valorisation de votre image auprès de votre cible (qualité des produits, service après-vente, communication personnalisée, expérience d’achat, etc.) ;
4. Évaluer la performance de votre stratégie et l’efficacité de vos actions grâce au suivi et l’analyse de vos statistiques :

• • • Commerciales : nombre de ventes, de nouveaux clients, panier moyen, taux de conversion etc.
    • Site internet : trafic, taux de rebond, positionnement dans les moteurs de recherches, etc.
    • Réseaux sociaux : nombre d’abonnés, d’interactions (commentaires, partages, etc.), taux d’engagement, etc.

Il existe 5 différentes stratégies de marques :

• La stratégie de marque produit : l’entreprise associe à chacun de ses produits, un nom de marque différent, avec sa propre stratégie et son propre positionnement sur le marché ;
• La stratégie de marque par gamme : l’entreprise regroupe une gamme de produits ou de services de même nature sous un même nom de marque unique, avec leur propre stratégie, promesse et positionnement sur le marché ;
• La stratégie de marque ombrelle : l’entreprise regroupe plusieurs produits ou services hétérogènes sous une seule et même marque.
• La stratégie de marque caution : l’entreprise renforce la valeur de la marque d’une gamme de produits ou de services en l’associant à une marque mère. Ainsi, elle permet de faire bénéficier à d’autres marques de la notoriété de la marque mère (marque caution).
• La stratégie de co-branding : l’entreprise s’associe à une ou plusieurs autres marques dans le cadre d’une opération commerciale ou publicitaire.

Une marque est qualifiée de marque forte lorsqu’elle est reconnue par tous au premier regard. Elle a cette capacité de marquer l’esprit des consommateurs, mais aussi de rassembler une communauté autour de valeurs communes. Une marque forte créée des liens solides avec sa clientèle.